Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang sxv10 untuk Akaun Anda

Kami membina kerangka undang-undang sxv10 supaya anda tahu dengan tepat hak anda, kewajipan kami, dan cara maklumat akaun anda dilindungi di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataSyarat Akaun
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
sxv10 Rangka Undang-Undang sxv10 untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Kami menyediakan tiga saluran untuk anda mengemukakan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun. Pasukan kami sedia membantu anda memahami setiap peruntukan yang terpakai di wilayah yang disokong sebelum anda membuat sebarang keputusan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau penghapusan data kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Respons dalam masa dua hari bekerja dijamin konsisten.

Sembang Langsung

Untuk pertanyaan mendesak tentang syarat akaun atau akses data, gunakan sembang langsung kami yang beroperasi setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Permintaan Data

Isi borang khas di dalam akaun anda untuk memohon salinan data peribadi, meminta pembetulan rekod, atau mengemukakan permintaan pemadaman mengikut hak privasi anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara sxv10 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat anda selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda dihantar melalui protokol SSL 256-bit. Maklumat pembayaran seperti transaksi Touch 'n Go dan FPX tidak disimpan pada pelayan kami selepas pengesahan selesai.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; kuki yang diperlukan sahaja diaktifkan secara lalai.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akses Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami menyarankan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada maklumat peribadi anda.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk melengkapkan transaksi yang anda mulakan sendiri.

Pegawai Perlindungan Data

sxv10 melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang boleh dihubungi terus melalui e-mel atau borang permintaan di dalam akaun anda untuk sebarang kebimbangan privasi.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang hak akaun, privasi data dan akses maklumat. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Isi borang permintaan data dalam akaun anda dan kami akan menghantar laporan dalam masa lima hari bekerja.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang khas. Pemadaman diproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Anda akan menerima notis e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak terma baharu dan menghubungi kami jika ada kebimbangan sebelum tarikh kuatkuasa.

Transaksi melalui FPX dan DuitNow diproses melalui saluran yang disulitkan. Butiran kad atau akaun bank anda tidak disimpan pada sistem kami selepas pembayaran disahkan.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami. Aduan akan disemak dan dijawab dalam masa tiga hari bekerja di bawah prosedur pengendalian aduan rasmi kami.

Terma kami digubal khusus untuk wilayah yang disokong. Di mana undang-undang tempatan membenarkan akses, versi Bahasa Melayu terma ini adalah rujukan utama dan mengatasi versi terjemahan lain.

Halaman Berkaitan

Daftar Keluarga Harta Legenda Benteng